二十多年之后才明白：一個人的經(jīng)歷決定著他的感情——這是沒有辦法的事，想改變也改變不了。

1990年，作為湖南省高校首屆鋼鐵冶金專業(yè)的大學(xué)生，我曾經(jīng)來到湘鋼煉鐵廠，參加學(xué)校組織的見習(xí)活動。第一次仰望高爐，我不由得驚嘆——這么高，這么大，像巨人一樣雄偉，有一種從書本上感受不到的磅礴氣勢。巍巍高爐，象征著煉鐵工人的氣概和形象。特別是開鐵口的時候一旦出現(xiàn)噴濺，那種場合從來沒有見過，多少有點(diǎn)畏懼。可是爐前工們一點(diǎn)也不慌張，沉著操作，讓人心生敬意。

大學(xué)畢業(yè)，真的分配到了湘鋼煉鐵廠，我從瓦斯工干起，然后是工長、爐長、值班主任、車間主任，在組織和同志們的幫助下一步一步地成長。雖然2011年起曾短暫地離開煉鐵廠幾年，到公司技術(shù)部門工作，但仍然是為鐵前系統(tǒng)服務(wù)，還是經(jīng)常深入高爐生產(chǎn)一線，人和心都從來沒有離開過。2016年3月8日，也就是一年前的這個時候，我又受命回到咱們煉鐵廠，再次和大家一起奮斗，我想，這大概就是所說的緣分吧！

這次，公司決定由我和湯樂云書記搭班子，責(zé)任重于泰山。說實在的，剛開始我一點(diǎn)思想準(zhǔn)備都沒有，三天三晚沒怎么睡好，夜里想了很多。歲月積累，總能給人許多感悟。我最深切的感悟是，當(dāng)一個煉鐵人真的不容易！

作為湘鋼生產(chǎn)的龍頭工序，煉鐵必須同時滿足三座鋼廠對鐵水的需求，四座高爐的產(chǎn)量高還是不高，直接決定著鋼后系統(tǒng)的產(chǎn)能發(fā)揮，決定著湘鋼的整體效益。這些年來，人們普遍認(rèn)為存在這樣一個怪圈：鋼材市場行情好的時候，煉鐵卻往往不順，高爐出不來產(chǎn)量，制約著企業(yè)搶抓市場機(jī)遇多賺錢。每當(dāng)聽到人家這樣說，我心里就很難受。煉鐵工序還承擔(dān)著企業(yè)降成本的大頭，指標(biāo)如果上不去，公司一年要損失好幾億元的真金白銀。因此說，煉鐵搞不好，湘鋼就沒有辦法搞好；煉鐵搞好了，湘鋼振興就有了堅實基礎(chǔ)。我們必須舞好這個“龍頭”，這是煉鐵人的重大使命和責(zé)任！我們必須養(yǎng)成一種思維習(xí)慣，總是站在全公司的高度，樹立大局意識，不孜孜計較一己之得失。我認(rèn)為，搞煉鐵的人有三點(diǎn)必不可少，一是激情，二是斗志，三是擔(dān)當(dāng)。三點(diǎn)中有哪一點(diǎn)做不到，我勸他還是不要待在這個地方。

處于逆境之時，自信比什么都重要。不要忘記，我們煉鐵人曾經(jīng)擁有過光榮，多項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)躋身國內(nèi)同類型高爐前列。2001年，2號高爐剛剛完成大修改造。當(dāng)時全國750立方米容積高爐的指標(biāo)普遍不好，公司要求一個月達(dá)產(chǎn)、三個月達(dá)效，實際上，我們做到了9天達(dá)產(chǎn)、一個月達(dá)效，榮獲國家經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的“天馬獎”，國內(nèi)許多有同類型高爐的兄弟鋼廠前來學(xué)習(xí)取經(jīng)。2號高爐和4號高爐還在華菱集團(tuán)的“紅旗高爐”競賽中獲得表彰。這些足以證明，我們煉鐵人并不比誰差，完全有創(chuàng)造優(yōu)異成績的能力。

 這些年來，我們的努力并不比別人少，其實還要更多，人也累了，汗也流了，生產(chǎn)卻沒上去，成了全公司的“痛點(diǎn)”，領(lǐng)導(dǎo)班子更換頻繁，員工收入大受影響，更重要的是做人不起，沒有尊嚴(yán)。市場經(jīng)濟(jì)不承認(rèn)苦勞和疲勞，只認(rèn)功勞。還記得當(dāng)年煉鐵廠傳唱過一首我們自己的歌，叫《英雄不言百戰(zhàn)苦》，我和湯書記這一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的任務(wù)，就是要在歷屆廠領(lǐng)導(dǎo)打下的堅實基礎(chǔ)之上，與全廠兩千多員工共同奮斗，發(fā)揚(yáng)煉鐵人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，第一要把產(chǎn)量搞上去，找回尊嚴(yán)；第二要帶好隊伍，培養(yǎng)一大批人才；第三要讓廣大員工的收入明顯增加，提高他們家庭的幸福指數(shù)。

振興湘鋼，首先必須振興煉鐵；振興煉鐵，前提是各級管理人員、技術(shù)人員、操作人員的思想認(rèn)識都統(tǒng)一到一個頻道上，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。在這里，我把我的一些想法拿出來和大家交流，希望能夠通過討論形成共識，作為必須遵循的理念與原則。

 操作高爐要懂中醫(yī)

在我的記憶中，這二三十年煉鐵是全公司一塊揮之不去的“心病”，高爐運(yùn)行正常的時候少，失常的時候多。即使是順行，人們心里也沒底，不知道哪一天又會滑坡。要想從根本上扭轉(zhuǎn)這種長期被動的局面，建立長周期穩(wěn)健模式，有必要“虛中務(wù)實”。

我一直認(rèn)為，高爐這龐然大物不簡單，對它必須懷有敬畏之心。就像我們面前聳立著幾位巨人，一定要抱著仰望的態(tài)度，一戒情況不明決心大，二戒辦法不多膽子大，三戒能力不強(qiáng)脾氣大，四戒技術(shù)不精步子大。

高爐確實很難操作，需要摸索，需要長期的經(jīng)驗積累。有自動化煉鋼，但還沒聽說過自動化煉鐵。與煉鋼和軋制工序不同，高爐是一個工藝流程復(fù)雜、設(shè)備繁多的系統(tǒng)，牽一發(fā)而動全身，許多東西不那么直觀，摸不著也看不見。高爐生產(chǎn)也不像煉鋼和軋鋼那種間斷性作業(yè)，煉一爐鋼、軋一塊鋼坯都是獨(dú)立單元，前后可以截然分開沒有關(guān)聯(lián)；高爐生產(chǎn)的延續(xù)性很強(qiáng)，一次失誤的影響，常常會波及好幾個班次、很多天甚至好幾個月，半年或者一年的情況也不是沒有，恢復(fù)起來非常艱難，病來如猛虎，病去如抽絲。

關(guān)于高爐治理，我跟別人說得最多的是中醫(yī)理論。為什么這樣說？煉鋼好比西醫(yī)，能夠做到精準(zhǔn)量化，成分設(shè)計也好、冶煉工藝也好，都可以復(fù)制。相比之下，煉鐵就像中醫(yī)，顯得有些模糊，要講究辨證施治。中醫(yī)對同樣一種病，治療方向大體一致，但具體到每一個人，卻沒有一定之規(guī)，每一次診斷都是個案；開方下藥因人而異。各味中藥之間講究配伍，綜合發(fā)揮作用，還要根據(jù)病情是否得到改善而加以調(diào)整，每一個病例都沒有現(xiàn)成可循的治療方案，絕不能像《紅樓夢》里所寫的那樣，“胡庸醫(yī)亂下虎狼藥”。高爐也是一樣，對爐況的判斷其實大家都差不多，但是所采取的方式方法、操作技巧卻會有許多不同，據(jù)我的估計，差異約在40%左右。爐前操作的高手，他的思維模式應(yīng)當(dāng)跟老中醫(yī)非常相像。

站在哲學(xué)的高度

唯物辯證法告訴我們，在眾多復(fù)雜的矛盾中要抓主要矛盾，因為主要矛盾對事物的發(fā)展起著領(lǐng)導(dǎo)和決定性作用；在主要矛盾中要抓決定矛盾運(yùn)行的主要方面，因為主要方面決定著事物的基本性質(zhì)和發(fā)展進(jìn)程。

把辯證法的原理應(yīng)用到我們煉鐵廠，高爐是主要矛盾，全廠的一切工作都必須以高爐為中心；對于高爐來說，產(chǎn)量是矛盾的主要方面，產(chǎn)量第一，堅定不移，這也是與公司對煉鐵的要求相一致的。一定要明確一項原則：高產(chǎn)比低耗更重要！高產(chǎn)是低耗的基礎(chǔ)和前提，沒有高產(chǎn)，哪來的低耗？

 唯物辯證法還告訴我們，要全面、動態(tài)、聯(lián)系地看問題，而不能片面、靜止、孤立地看問題。我們要堅決放棄單純追求指標(biāo)好看的思路和做法，這樣的教訓(xùn)已經(jīng)夠多了。我回來之后，最優(yōu)先抓的是鐵水產(chǎn)量，有的同志善意提醒我：消耗這么高，指標(biāo)壓力太大，還是得趕緊降下來。我回答說，高爐跟別的不一樣，消耗不是孤立存在的，必須是在高產(chǎn)的前提下降消耗；沒有高產(chǎn)量，消耗肯定是降不下來的，即使短暫地降下來了也難以保持，得不償失。

我們要追求的是，鐵系統(tǒng)所有工序都處于最佳狀態(tài)，從而使高爐的產(chǎn)能充分發(fā)揮出來。眼下這四座高爐，日產(chǎn)量起碼應(yīng)在21500噸的水平線上，最好達(dá)到22000噸。具體到每座高爐，按照應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平，1號高爐每天的產(chǎn)量要保持在6500至6800噸之間，燃料比控制在525公斤以內(nèi)；2號高爐要恢復(fù)到日產(chǎn)6000至6500噸的水平，燃料比530公斤以內(nèi)，當(dāng)然，恢復(fù)需要一個過程，但如果思路正確、力度加大，恢復(fù)的進(jìn)程有可能加快，2017年上半年至少要達(dá)到日產(chǎn)5800噸以上，燃料比下降到535公斤；3號高爐從開爐到現(xiàn)在都保持了很好狀態(tài)，冶煉強(qiáng)度一直較高，長壽指標(biāo)也控制得比較好，要求做到長周期穩(wěn)定；4號高爐除了九段爐皮的隱患，更擔(dān)心的還是爐缸溫度偏高，日產(chǎn)能夠維持在4200至4500噸之間就行，最重要的是確保長壽。

綱舉目張。高爐有了產(chǎn)量，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)就都好說了；沒有產(chǎn)量，指標(biāo)就缺乏達(dá)成的基礎(chǔ)。如果能夠做到日產(chǎn)生鐵22000噸，鋼后將會處于良好運(yùn)行，這是全公司放大了的效益。

必須指出，我們不能對高爐提超出現(xiàn)階段實際的過高要求，長時間超負(fù)荷運(yùn)行，將嚴(yán)重影響高爐壽命，違反經(jīng)濟(jì)冶煉的理念，最終還是劃不來的。

穩(wěn)定：高爐的靈魂

高爐既然是一個系統(tǒng)，那么，一定會有一個為主的東西，一根貫穿的主線，也就是靈魂。我認(rèn)為，高爐的靈魂就是一個“穩(wěn)”字！穩(wěn)定，其實也是鐵前系統(tǒng)的靈魂。穩(wěn)定，才有高爐的順行。

這里所說的“穩(wěn)”有幾層含意：第一，高爐自身要做到穩(wěn)定，該出的鐵次必須均勻地放出來，出不來憋在里面，就是節(jié)奏不穩(wěn)定。爐墻不行了，冶煉強(qiáng)度只好降下來，鐵水產(chǎn)量下滑，鋼后系統(tǒng)生產(chǎn)秩序被打亂，就造成了后續(xù)一系列工序的不穩(wěn)定。

第二，它的所有支撐條件，包括焦炭、燒結(jié)礦等原料的成分、質(zhì)量以及供應(yīng)量也都必須是穩(wěn)定的。高爐冶煉需要多方面因素處于相對平衡，對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力比較脆弱，一有風(fēng)吹草動，高爐就會感冒發(fā)燒害毛病。

第三，在產(chǎn)量壓頭的情況下，控制心態(tài)尤其重要，切忌浮躁、急功近利。要在建立穩(wěn)定的平臺之后，再看準(zhǔn)方向一步一步地探索，不能出現(xiàn)任何閃失。哪怕步伐慢了一點(diǎn)，只要站穩(wěn)了，就是實實在在的進(jìn)步，值得慶賀。

對燒結(jié)工序的第一要求也是穩(wěn)定。當(dāng)然，能夠做到高質(zhì)量的穩(wěn)定最好，哪怕質(zhì)量一時半會兒沒上去，也應(yīng)穩(wěn)定在一個底線水平上，不能老是波動，不要動不動就調(diào)堿度。燒結(jié)礦的轉(zhuǎn)鼓強(qiáng)度從75提上來，如今達(dá)到78左右，至少也要保持在77，穩(wěn)定在這個水平上，對高爐是有利的。你不能今天72，明天78，后天一下子又回落到73、74，老是在跳舞。焦炭這一塊，應(yīng)當(dāng)以公司技術(shù)質(zhì)量部門規(guī)定的M10、M40以及反應(yīng)性、反應(yīng)強(qiáng)度等指標(biāo)為穩(wěn)定依據(jù)。其中，M10和熱反應(yīng)強(qiáng)度決定著焦炭在高爐內(nèi)高溫狀態(tài)下的熱強(qiáng)度，也不能今天高明天低。這樣的話，高爐只好按照焦炭和燒結(jié)礦最差的質(zhì)量檔次來制定操作方案，那就制約了產(chǎn)能發(fā)揮。焦炭和燒結(jié)礦要是波動了，想要高爐不跟著波動，基本不可能。

從更大的范圍說，包括采購等外圍條件，都應(yīng)把支撐高爐穩(wěn)定當(dāng)成自己的職責(zé)與追求。高爐不要的東西你硬要塞給它，像礦種、成分、有害元素等等，實際上是害了高爐，因為會產(chǎn)生對沖，帶來爐況不穩(wěn)定。高爐一旦不穩(wěn)定，往往短時間內(nèi)恢復(fù)不過來，很容易演變?yōu)殚L周期的低迷以至崩潰。那就不是為高爐生產(chǎn)添磚加瓦，分明是在挖坑、挖墻角。所謂“精料”，不是一定說品位越高越好，而是要建立在一個“穩(wěn)”字上。國內(nèi)行業(yè)提出“經(jīng)濟(jì)煉鐵”的理念，也離不開“穩(wěn)”字，否則就經(jīng)濟(jì)不了。所有因素都穩(wěn)定了，就增加了駕馭高爐的能力。

也說“七分原料三分操作”

干高爐的，“七分原料三分操作”已經(jīng)是老生常談，不過，我覺得不能籠而統(tǒng)之，有具體分析的必要。

七分原料之中，焦炭要占去五分，燒結(jié)礦和塊礦加在一起占兩分，剩下一分是設(shè)備。這一觀點(diǎn)，國內(nèi)同行的認(rèn)識都差不多。原料條件決定著操作。在原料條件固定的前提下，操作所能改變的空間只有三分，不能從根本上左右局面。也就是說，七分原料決定著高爐的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

但是，在我們煉鐵廠內(nèi)部，假定燒結(jié)礦的強(qiáng)度只有75%，品位在54%到55%，焦炭M10大概在6.5，熱強(qiáng)度在63%到64%，只要原料條件是處于穩(wěn)定狀態(tài)的，那就要把原料這一塊視為只占三分，我們所采取的操作措施占到七分，這也是辯證法的原理，要充分發(fā)揮人的主觀能動性。

條條大路通北京

這次回?zé)掕F，感覺到有些專業(yè)上的問題眾說紛紜，討論來討論去，沒能達(dá)到認(rèn)識統(tǒng)一，妨礙大家形成合力，還時不時地會帶來干擾。

記得前幾年公司文化節(jié)搞過一場辯論賽，辯題是針對我們煉鐵的：中心加焦和非中心加焦究竟哪個好，這說明存在很大的爭論。我們搞技術(shù)工作，不光要知其然，更要知其所以然，一定要有撥云見日的真知灼見。

 高爐操作說復(fù)雜就復(fù)雜，說簡單也簡單，就是要掌控好兩道氣流——中心氣流和邊緣氣流，中心為主邊緣為輔。有中心沒有邊緣，或者有邊緣沒有中心，都是玩不轉(zhuǎn)的。要找準(zhǔn)平衡點(diǎn)，并且把握好。

其實，中心加焦也好，非中心加焦也好，都只是一種形式，是表面現(xiàn)象，可以不必過于在意，深層次的、核心的東西是煤氣利用率。從國內(nèi)來看，中心加焦的高爐并不少，與原料條件有關(guān)系。如果原料條件好，爐況調(diào)得很穩(wěn)定，就比較適合采用非中心加焦；原料條件不好，非中心加焦的掌控難度就會相當(dāng)大。當(dāng)然，也有技術(shù)和操作水平高低的因素。

不管采用哪種加焦方式，關(guān)鍵都在于是否有利于煤氣流運(yùn)行的改善，能否把煤氣利用率提上來。利用率上不來，什么加焦都沒有用。在這一點(diǎn)上，我們不能舍本逐末。條條大路通北京，哪種辦法能夠做到最快捷、最有效，那就是它了。不要僵化，不要被固定的思維模式所束縛，一味認(rèn)定哪種好，哪種就不好，必須自己解放自己。

學(xué)習(xí)是為了打造核心能力

1998年那時候，湘鋼高爐的利用系數(shù)連1.0都沒達(dá)到，只有0.9幾，全國倒數(shù)后幾名。8月份，我們四位同志去昆鋼和重鋼學(xué)習(xí)考察，其實，他們當(dāng)時的高爐利用系統(tǒng)也只有1.2、1.3，也屬于倒數(shù)之列。行業(yè)先進(jìn)的在1.7到1.8，2.0的還鳳毛麟角。盡管如此，他們還是不大看得起湘鋼，說你們的系數(shù)怎么這樣低?。∥倚睦锊环狻迨叫Π俨?，你們也并不高明多少嘛！但是沒辦法，人家多少要強(qiáng)點(diǎn)，有資格教訓(xùn)你。

不過，那次學(xué)習(xí)考察還是有收獲，就是必須增加出鐵次數(shù)，因為他們都是出11次鐵、12次鐵，而我們只有9次鐵。廠領(lǐng)導(dǎo)對增加鐵次十分贊同，然而，在基層遇到了阻力，人們不愿意增加鐵次，說每個班的產(chǎn)量不好計算。放到現(xiàn)在來看，這怎么能成為理由呢！可那時候的人就是這樣想的。后來我們想出辦法：你這個班搞清掃，就占60%，不搞清掃的占40%，總不能因為這種事情拖產(chǎn)量的后腿吧！就是轉(zhuǎn)換一下思想觀念，并不需要任何資金投入，結(jié)果，鐵次上去了，9月份鐵產(chǎn)量就破了歷史記錄。只要思路正確，沒有破解不了的難題。這時候，炮泥又出現(xiàn)不能適應(yīng)快節(jié)奏冶煉的問題，在首鋼專家指導(dǎo)下又搞無水炮泥攻關(guān)，排除了這一“攔路虎”。

2011年，我已經(jīng)調(diào)離煉鐵到公司技術(shù)中心，出差時看到人家高爐每四個月一個檢修周期，而我們有時連一個月都保不住，正在向兩個月一次努力。回來后我跟主管廠領(lǐng)導(dǎo)商量，不管一個月、兩個月還是四個月，所用的檢修時間其實差不多，都是20來個小時。多節(jié)省幾個20小時用到生產(chǎn)上，那是多大的效益??！廠里接受了我的建議，經(jīng)過努力，逐漸過渡到三個月檢修一次，到2015年終于實現(xiàn)四個月一次，現(xiàn)在甚至可以堅持到五個月。

這兩個案例告訴我們，不學(xué)習(xí)，就是井底之蛙沒有見識，夜郎自大，落后了還不知道自己落后、是如何落后的；學(xué)習(xí)了，總是會有收獲，有長進(jìn)。

這些年我們請進(jìn)來、走出去，一次又一次對標(biāo)學(xué)習(xí)，受益良多。但也不可否認(rèn)，如何消化吸收人家的東西為我所用，也存在一些議論，覺得學(xué)來學(xué)去，總是神龍見首不見尾，并沒有形成我們自己持之以恒的核心理念，以致于有些同志對學(xué)習(xí)本身發(fā)生了懷疑和動搖。

我們應(yīng)該思索一下，湘鋼精神中提出的為什么不是“努力學(xué)習(xí)”、“刻苦學(xué)習(xí)”而是“善于學(xué)習(xí)”？說明學(xué)習(xí)本身就是一門學(xué)問?？桌戏蜃釉?jīng)說；“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，講的是如果學(xué)習(xí)卻不去思考，囫圇吞棗，難免會被知識的表象所迷惑，以至無所適從；光是思考卻不懂得學(xué)習(xí)，就找不到突破方向，終將流于空想，會耽誤事情，也是危險的。

前不久，我隨華菱集團(tuán)組織的團(tuán)隊到馬鋼學(xué)習(xí)考察，他們的董事長談到煉鐵時跟我說：“高爐這東西，最終還是要靠你們自己?！彼@句話，可謂金玉良言。

我個人覺得，學(xué)習(xí)人家的東西有沒有收獲，是不是真正促進(jìn)了我們的工作，可以從三個方面來加以驗證。第一點(diǎn)，要能夠發(fā)現(xiàn)我們自身跟對標(biāo)企業(yè)的差距，并且要找得到原因究竟在哪里，找不到原因就等于沒學(xué)；第二點(diǎn)，學(xué)了先進(jìn)的東西回來，要能提高我們自己對高爐的管控和駕馭能力；第三點(diǎn)也是最重要的，學(xué)習(xí)不是生搬硬套、照葫蘆畫瓢，而是必須與我們的實際有機(jī)結(jié)合，通過總結(jié)提煉，有助于形成具有湘鋼特色的認(rèn)識和見解，最終將之轉(zhuǎn)化為我們自己帶有原創(chuàng)性的核心能力。要是沒能做到這三點(diǎn)，那就基本相當(dāng)于走馬觀花，白白花掉了差旅費(fèi)。

更直觀地說，通過學(xué)習(xí)把產(chǎn)量搞上去沒有，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)改善了沒有。是不是真正形成了湘鋼特色，要看人家是不是也紛紛到我們這兒來學(xué)習(xí)考察。

 管理要以績效為導(dǎo)向

管理，在企業(yè)價值鏈上的增值作用在于“服務(wù)”。

公司的核心價值觀是“以奮斗者為本”，但是，如果管理在拖后腿，光是有激情、有斗志又能怎么樣呢？激情和斗志靠什么來激勵？就是體現(xiàn)在績效。機(jī)制不行，績效上沒有體現(xiàn)到奮斗者那里去，覺悟再高，激情和斗志是不可持久的。員工的績效就是單位的績效，必須通過績效導(dǎo)向，讓奮斗者感到單位是很看重他的，抱有期待，他肯定會朝著單位所期待的方向奮發(fā)努力。

就個人績效而言，一是管理骨干的績效激勵；二是對高技能人才的績效激勵，通過他們的輻射作用，帶動更多的一線員工；三是對有文憑的這部分人，要從機(jī)制上逼迫他們好學(xué)上進(jìn)，在規(guī)定時限內(nèi)必須晉升職稱，否則就有崗位危機(jī)，再不就是降薪。為什么要這樣做？試想，連他自己的事情都不去抓緊，能指望他會把公家的事情看得很重要嗎？

必須對車間一級的績效機(jī)制加以修改和完善。我們煉鐵廠的各個車間分為三個層次：第一是四個高爐車間，它們是在前方打仗的，要沖鋒陷陣，收入上不封頂；第二層次是幾個燒結(jié)車間，高爐的主要支撐；其他的附屬車間都?xì)w屬于第三層次。

廠一級管理部門，生產(chǎn)室、設(shè)備室、黨政辦三大科室代表著煉鐵廠的水平，要是這三個科室沒聲音、沒能力，對基層、對生產(chǎn)一線的服務(wù)支撐必然遲緩無力，我們與外圍的協(xié)調(diào)也將是被動的。

安全管理也是服務(wù)，為生產(chǎn)服務(wù)，為基層服務(wù)，為現(xiàn)場服務(wù)，保駕護(hù)航。安全工作不能凌駕于生產(chǎn)之上，不是甲方和乙方的關(guān)系。如果一定要分出個甲方乙方，那么生產(chǎn)是甲方，安全是乙方。沒有生產(chǎn)，哪里會有安全這回事情。安全員的第一職責(zé)，是指導(dǎo)幫助現(xiàn)場實現(xiàn)安全生產(chǎn)，絕不能一味地搞處罰。

“過程能力控制指標(biāo)”的概念從寶鋼借鑒而來，這類指標(biāo)有的與公司KPI指標(biāo)重疊，有的更加具有針對性，包括燒結(jié)礦堿度合格率、高爐全風(fēng)率、鐵水一級品率，等等。雖然沒有納入考核，但必須關(guān)注，檢驗?zāi)愕目刂颇芰?，不能是一本糊涂賬，只看結(jié)果不管過程。沒有好的過程，就不會有所要的結(jié)果。必須狠抓過程，支撐高爐的各個體系如果老是在那里過程波動，高爐如何穩(wěn)定得下來？

人才難得，必須珍惜

高爐波動，根源在于人才的波動。不能動不動就把干部免掉，不能動不動就把工人送勞務(wù)市場。

大學(xué)生在生產(chǎn)一線干了若干年提拔為工長，工長提拔為爐長，再提拔為值班主任、車間主任，組織的培養(yǎng)、同志們的幫助、自己的努力，還需要時間的累積，相當(dāng)不容易?？墒?，出了點(diǎn)事故就刷地一下子擼掉，太快了！去年廠里招聘四個冶煉工程師，總共有9個人報名，其中就有7個是曾經(jīng)當(dāng)過爐長、車間主任的。這件事讓我很感慨，不懂得愛惜人才，對個人的工作熱情，對單位的業(yè)績都是非常可惜的。

我們實行的是工長負(fù)責(zé)制，工長不僅管操作爐子，還要管橫班，從槽下到爐前，還有配管。要把有潛質(zhì)的大學(xué)生培養(yǎng)成合格的工長，不光是教會他們做事，更重要的是管理，建立正確的思維模式。

當(dāng)年我們參加工作，不可能有像如今這么完善的培養(yǎng)體系和機(jī)制，也就是師傅帶一下。那時候的師傅也不是學(xué)冶煉的科班生，都是普通的操作工人，理論造詣有限，往往知其然不知所以然，必須靠我們自己琢磨。而現(xiàn)在的師傅一般也都是大學(xué)生成長起來的，理論與實踐相結(jié)合，所傳授的東西含金量就大不一樣了。

人才需要培養(yǎng)，出了差錯應(yīng)當(dāng)教會他們，指出改進(jìn)方向和具體措施，幫助他們改善績效，不能動不動就“一棍子打死”。出了事情，不能把主要精力放在找出責(zé)任者，急于嚴(yán)厲追究。要處罰，也是處罰科級干部級別的，反思你在管理上有沒有失誤。普通員工出了差錯，要幫助他們弄清楚為什么會這樣，今后怎樣避免。動不動就送勞務(wù)市場，哪有那么多的熟練工人給你補(bǔ)充？

需要強(qiáng)調(diào)的是，常常是那些多做事的人，出錯的機(jī)率自然也就更多。簡單化的處理，對這些員工，尤其是對于奮斗者來說，是一種傷害。奮斗需要擔(dān)當(dāng)，就會有風(fēng)險，包括創(chuàng)新、指標(biāo)改善、技術(shù)和操作攻關(guān)等。如果我們考慮問題的思維模式不改變，只會鼓勵平庸，不求有功但求無過，工作局面就難以獲得突破。

現(xiàn)在，我們對管理人員實行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，更加強(qiáng)調(diào)年輕化、知識化、專業(yè)化，把一大批新生力量充實上來，給平臺給機(jī)會，加強(qiáng)鍛煉。

對于普通員工的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo)，一般而言，只要求他們把自身崗位的工作質(zhì)量提高就行，一專多能必須有主次之分。雖然說“藝多不壓身”，但也要意識到“藝多不養(yǎng)人”，還是要學(xué)有專長、術(shù)有專攻，擁有最核心的本事。多能方面，要求對相關(guān)的工種或崗位弄懂起碼的原理，能夠作出起碼的判斷、進(jìn)行起碼的操作，提高工作效率，處置緊急情況，不一定非要有這個證、那個證，管用就行。

點(diǎn)上抓項目，面上抓競賽

推進(jìn)項目制，不可否認(rèn)有些項目的含金量不怎么樣。不允許為了完成項目而“做”項目，水分大、含金量不高的必須砍掉，不能讓這些所謂的項目拿獎勵，擠占廣大員工的工資收入。

科級干部、有中級以上職稱的管理和技術(shù)人員、車間技術(shù)員、技師，每年上半年和下半年必須各有一個由自己主導(dǎo)的項目實施；要不就寫兩篇工作論文或者技術(shù)論文，至少要在《湘鋼技術(shù)》以上級別的刊物上發(fā)表，目的是督促管理和技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干們想事、做事、把事情做成。要是有誰做不到，就要被降薪。

關(guān)鍵崗位競賽，指的是燒結(jié)機(jī)和高爐兩大工序。燒結(jié)機(jī)是質(zhì)量和產(chǎn)量，高爐是產(chǎn)量和消耗。獎金擺在那里，指標(biāo)完成了就把錢拿回去，拿不回去只能怪自己沒本事。

群眾是真正的英雄

既然煉鐵是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，那就不可能單靠某一個能人，指望他有扭轉(zhuǎn)乾坤的神力。從來就不是英雄創(chuàng)造歷史，是人民創(chuàng)造歷史，群眾是真正的英雄，這是毛主席說的。

如果說有誰調(diào)爐子的水平很高，他再有本事，也不會產(chǎn)生決定性作用。要是支撐因素總在變動，不那么靠得住，爐子也就穩(wěn)不住。只有把每一名員工、每一個崗位的工作質(zhì)量提高，我們煉鐵廠才有希望，才能走得更遠(yuǎn)，更長久。

仰望高爐，我常常有一種緊迫感：我們必須改變，誰不改變就會被淘汰，換成別人來改變。

改變創(chuàng)造未來。改變需要我們使出洪荒之力。力量，來自于煉鐵廠全體員工！

振興煉鐵，唯有奮斗，只爭朝夕！