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銷售,一個人人聽了都很熟悉的名字,字面上理解也就是想方設法把產(chǎn)品賣掉。曾經(jīng)我也是這樣片面的理解和誤解著,只到公司給我提供來銷售的機會后,也就是在和銷售近距離親密接觸后,我才恍然發(fā)現(xiàn),我對銷售是那么的陌生,以前對銷售的認知是那么的浮淺。
通過與銷售接觸、感知和認知,使我明白了銷售不僅是一個企業(yè)經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造利潤、提升企業(yè)知名度、發(fā)展壯大的重要組成部分,而且是一個企業(yè)履行社會責任、助推區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和培育人才的重要崗位。在這個崗位上有太多的“魅力”可言。
銷售的“魅力”在于更好地認知自己。在銷售崗位上一年多,這個崗位就像一面鏡子時刻讓我清晰地認識自己,認識到自己還那些方面還比較欠缺、自己與周邊優(yōu)秀同事的差距,從而讓自己在實際工作和生活中有目標、有計劃地去補齊短板,一一步向一名優(yōu)秀銷售人員隊伍靠攏。
銷售的“魅力”在于不斷要求自己完善知識結(jié)構(gòu)。銷售作為公司產(chǎn)品變現(xiàn)最直接的一個職能部門,具有較強的專業(yè)性和較高的從業(yè)要求,為了更好地做好該項工作,我除了主動學習有關(guān)文件、主動請教老同志、主動堅持多聽、多看、多學、多記、多想,主動堅持有空就學習,一方面對公司管理制度、鋼材基礎知識、營銷政策、客戶關(guān)系建立及維護、渠道建設、市場開發(fā)等進行有計劃有步驟深入學習;另一反面也涉獵學習財稅、溝通技巧、物流、期貨等方面的知識,通過堅持不懈的學習和實操,使自己對銷售知識有了系統(tǒng)性掌握,也逐步延伸到具體業(yè)務開展和業(yè)務對接中來,功夫不負有心人,經(jīng)過時間的洗禮,我漸漸走上了銷售之路。
銷售的“魅力”在于不斷要求自己強化對市場的分析。說做銷售就是做分析一點也不為過,要想把一個市場做好,要想把一件產(chǎn)品賣好,就必須對所處的競爭環(huán)境進行不間斷分析,這樣才能為決策、定價提供依據(jù),因此要多走訪市場、客戶,了解競爭鋼廠的產(chǎn)品投放、定價模式,以便采取更好的應對措施,為渠道建設保駕護航,不斷提升品牌市場影響力和占有率。
銷售的“魅力”在于不斷要求提升對服務的滿意度。服務作為銷售過程中重要的組成部分,不容忽視也不能忽視,從細微處著手是最好的服務辦法,從每日的賬面余額查詢開始,讓客戶對賬戶余額做到心中有數(shù),便于客戶做好交款計劃,不影響正常的提貨需求;每天早上將客戶前一天提貨情況發(fā)至群中,讓客戶掌握提貨動態(tài),做到信息共享;對配送產(chǎn)品不能及時卸車問題第一時間溝通解決,確保司機等待時間最短、抱怨最少,必要時及時組織人員趕赴工地協(xié)調(diào),提高客戶認可度;在實際工作中積極推行上門服務模式,不定期走訪客戶,聽取他們對公司產(chǎn)品的意見、對服務的要求以及對今后工作的建議,并及時采取相應措施整改,力求達到讓每一位客戶滿意。
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銷售崗位上有太多的魅力可言,只需要踏踏實實地全面地做好每件工作,就會取得意想不到的成果,而個人也會在過程中成長的更快,更好地實現(xiàn)自己的夢想。
(責任編輯:zgltw)







