該項(xiàng)服務(wù)來自美團(tuán)AI智慧門店MAI Shop。⑴MAI Shop是美團(tuán)首個(gè)全鏈條自動(dòng)化生活服務(wù)新零售門店，集成了閃購無人微倉與無人配送等智能化、自動(dòng)化能力，用AI技術(shù)和機(jī)器人配合商戶進(jìn)行高效管理，同時(shí)配合外賣配送員，補(bǔ)充配送運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)新零售場景下人、貨、場的線上、線下統(tǒng)一。⑵用戶可通過園區(qū)美團(tuán)站牌掃碼、線上APP和到店自提三種方式購物。下單后MAI Shop系統(tǒng)自主處理訂單，通過自動(dòng)揀選、AGV小車配貨、打包以及無人配送車配送，完成訂單運(yùn)作，為用戶帶來零售到手新體驗(yàn)。⑶MAI Shop揀貨效率是傳統(tǒng)人工模式的7倍，試運(yùn)營中已實(shí)現(xiàn)17分鐘平均送達(dá)、95%訂單全無人配送完成，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、用戶體驗(yàn)雙層次提升。