發(fā)布時間 : 2022-03-22 發(fā)布者 : 點擊次數(shù) : 7399
前 言
1、社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求發(fā)展、維護(hù)公司利益的同時， 承擔(dān)起對員工、客戶、環(huán)境和社會等方面的責(zé)任。杭州協(xié)合醫(yī)療用品有限公司是一家從事醫(yī)用生物材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。
勇于承擔(dān)社會責(zé)任，在公司發(fā) 展的同時，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和員工發(fā)展建設(shè)，推行精 益化生產(chǎn)管理，深入開展節(jié)能減排工作，積極參與社會公益事業(yè)，促進(jìn)公司與社會的全面、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、本報告整體涵蓋了公司 2021 年度履行的社會責(zé)任情況，基于社會責(zé)任履行的長期性與持續(xù)性，本報告所涉及的內(nèi)容包括但不限于 2021年度。 希望本報告能成為公司與社會各界交流、流通的橋梁，成為投資者、供應(yīng)商、 客戶以及債權(quán)人等多方對公司了解、認(rèn)知的窗口。同時也歡迎社會各界對公司進(jìn)行監(jiān)督，為公司持續(xù)發(fā)展多提寶貴意見，促進(jìn)公司能夠更好地進(jìn)步和發(fā) 展，也能更好地回報社會。
3、本報告依據(jù)《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，并結(jié)合公司在履行社會責(zé)任方面的實際情況編制，是對公司在 2021 年度履行社會責(zé)任相關(guān)工作的總結(jié)。
第一章 公司概況
杭州協(xié)合醫(yī)療用品有限公司（以下簡稱“協(xié)合醫(yī)療”）成立于2003年3月，注冊資本8000萬元，是一家從事醫(yī)用生物材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。
公司注重產(chǎn)學(xué)研合作，充分利用高校在高新技術(shù)領(lǐng)域的人才與技術(shù)開發(fā)的優(yōu)勢，公司與浙江科技學(xué)院建立了聯(lián)合研發(fā)中心，與浙江大學(xué)、東華大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)建立了良好的研發(fā)合作關(guān)系，聘請了多位知名專家作為公司的技術(shù)顧問。
公司生產(chǎn)車間采用當(dāng)代先進(jìn)的制藥工藝生產(chǎn)線和在線監(jiān)控設(shè)備，以確保持續(xù)生產(chǎn)出符合國家食品藥品監(jiān)督管理總局（CFDA）法規(guī)要求和歐盟MDD指令的第三類醫(yī)療器械、藥品注射劑產(chǎn)品。公司一直秉承“質(zhì)量第一、管理優(yōu)先、建和諧企業(yè)、創(chuàng)協(xié)合品牌”的質(zhì)量方針，循序漸進(jìn)創(chuàng)建國內(nèi)一流的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國外同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水平。
第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
1、股東會是企業(yè)生存的根本，股東會的認(rèn)可和支持是促進(jìn)企業(yè) 良性發(fā)展的動力，股東作為公司的出資者，享有所有者的分享收益、 重大決策和選擇管理者等權(quán)利。債權(quán)人作為公司的預(yù)付款者，有到期 收回貸款本息的權(quán)利。保障股東和債權(quán)人權(quán)益，公平公開對待所有股 東是公司的義務(wù)和職責(zé)。
報告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》等法律、法規(guī)及制度的有關(guān) 規(guī)定，通過公司治理自查監(jiān)督活動，整改公司內(nèi)控問題，修改完善了
《公司章程》。不斷加強(qiáng)與完善公司治理，誠信規(guī)范公司運營，建立 健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高了公司的管理水平。
公司相關(guān)榮譽(yù)
協(xié)合醫(yī)療致力于成為我國可吸收生物材料領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。公司為浙江省醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會理事單位。公司通過ISO13485：2016、 ISO9001：2016醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過ISO14000:2015環(huán)境體系認(rèn)證及OHSAS18000：2007職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。2018年通過，2010年被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)、承擔(dān)科技部創(chuàng)新基金項目，2013年承擔(dān)省科技廳重大科技專項項目，2014年被認(rèn)定為杭州市級研發(fā)中心、杭州市企業(yè)技術(shù)中心，公司產(chǎn)品被評為浙江省優(yōu)秀工業(yè)產(chǎn)品、浙江省精品制造產(chǎn)品，2015年承擔(dān)國家國際科技合作項目，2016年被認(rèn)定為浙江省高新技術(shù)企業(yè)研究開發(fā)中心，2017年被認(rèn)定為浙江省級企業(yè)研究院,2019年浙江省博士后工作站授牌，浙江省商業(yè)秘密保護(hù)示范站，2021年浙江省專精特新中小企業(yè)。
第三章 公司員工權(quán)益保護(hù)
員工是公司最重要的資源和財富，公司與員工的關(guān)系不只是雇傭 和被雇傭的關(guān)系，而是一種相互依存、和諧發(fā)展的合作關(guān)系。公司建 立和健全了工會組織，推動公司健康和諧發(fā)展。
1、 構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，保障、維護(hù)員工基本權(quán)利
守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等法律法規(guī)，按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則依法與所 有員工簽訂勞動合同，保障員工的合法權(quán)益，勞動合同簽訂率達(dá)100%。公司全年未發(fā)生因勞動關(guān)系管理引發(fā)的勞動爭議。
2、 薪酬福利
薪酬是個人價值和社會地位的體現(xiàn)，是一種符合社會價值取向的最激勵方式，公司多年來不斷完善勞動管理制度， 加強(qiáng)勞動用工管理，建立完善的工資管理體系，公司人力資源部建立了“基于員工能力的薪酬設(shè)計體系”，根據(jù)人員的相關(guān)工齡、學(xué)歷、工作能力等進(jìn)行確定薪酬。
公司薪酬和福利政策符合國家相關(guān)法律規(guī)定，每月工資及時、足額發(fā)放。員工薪酬綜合考慮外部競爭力、內(nèi)部公司性和激勵性、公司整體薪酬水平及企業(yè)效益等因素確定合理的幅度。公司為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險），并實行帶薪休假、體檢及其他福利。
3、 培訓(xùn)與發(fā)展
建立了完整的培訓(xùn)體系，根據(jù)公司發(fā)展所需人才儲備要求和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)上，按分層分類原則制定了人才梯隊發(fā)展計劃，并按計劃進(jìn)程在報告期予以實施。同時公司努力發(fā)展內(nèi)部高技術(shù)人才隊伍，結(jié)合外部資源，實行培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)課程體系 化，并著力推行培訓(xùn)效果的評價和提升。通過系統(tǒng)培訓(xùn)使員工在知識、技能、工作方法和理念等方面得到提高，增加員工的企業(yè)歸屬感和凝 聚力，使員工實現(xiàn)自我價值的不斷提升和超越。
4、 關(guān)愛員工
公司投資建造了舒適的職工生活區(qū)，為每個員工宿舍配備了空調(diào)、熱水器、書桌、衣柜，讓員工住進(jìn)了設(shè)施完善的職工集體宿舍樓。在文化生活方面，組織開展文體活動，提高職工業(yè)余文化生活，公司投入大筆資金建立多功能職工娛樂中心、。公司在每年的各個節(jié)日均發(fā)放相關(guān)的福利，企業(yè)每年都要舉行新春聯(lián)歡會，由員工自編、自創(chuàng)、自演節(jié)目；每年的“三八”婦女節(jié)，公司都會組織女員工體檢，或發(fā)放禮品，公司每年組織長途旅游及短途旅游各一次,公司每個月為員工組織生日宴并發(fā)放生日禮物，員工每滿周年均可領(lǐng)取周年禮品。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視公益慈善事業(yè)的發(fā)展。 公司結(jié)對麗水青田貧困學(xué)生公益助學(xué)多年，每年都有新員工加入到這支公益助學(xué)隊伍中。重陽節(jié)公司不僅給公司年滿60周歲的父母公婆送去重陽節(jié)禮品，還慰問周邊社區(qū)老人送去節(jié)日禮品。同 時 公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化建議進(jìn)行獎勵。
5、 安全、環(huán)境管理實施與改進(jìn)
公司為保障安全生產(chǎn)，層層簽訂責(zé)任明細(xì)和責(zé)任狀，各部門、各車間從提高安全意識、加強(qiáng)安全理念宣傳、貫徹執(zhí)行各類規(guī)章制度等 方面入手，系統(tǒng)地建立并維護(hù)安全生產(chǎn)管理體系。公司總經(jīng)理與各部 門、車間負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量 化，落實到每個車間，再由車間落實到每位員工。
公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓(xùn)、觀看安全教育視頻、 結(jié)合崗位安全特點分崗培訓(xùn)等。堅持新職工三級安全教育，對管理人員、班組長、技術(shù)人員進(jìn)行安全教育。充分利用安全專題會、中層干 部會議、全體員工會議等部署、宣傳、傳達(dá)安全工作，讓全體員工意識到“以人為本、關(guān)愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷 害”到“保護(hù)他人不受傷害”的安全意識轉(zhuǎn)變。
公司對全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全法律法規(guī)的宣 傳，安全事故的案例分析。車間針對生產(chǎn)特點進(jìn)行教育，班組針對性 的對生產(chǎn)安全問題進(jìn)行教育。對已發(fā)生的安全事故，進(jìn)行緊急事故原 因分析，制定防范措施，并對同類型安全險點進(jìn)行現(xiàn)場檢查，開展全 員安全教育。同時，每年舉辦各種主題的“安全月”活動，針對生產(chǎn) 過程中暴露出的主要安全隱患，強(qiáng)化教育，固化管理制度。
第四章 供應(yīng)商和客戶權(quán)益保護(hù)
公司堅持誠信經(jīng)營、互惠互利、共同發(fā)展的原則，注重保護(hù)各市場主體的合法權(quán)益。堅持從源頭抓好質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司秉承“合作共贏”的理念，對供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行“捆綁”式經(jīng)營，同時也派駐專業(yè)人員對供應(yīng)商和合作伙伴現(xiàn)場輔導(dǎo)改善，實現(xiàn)雙贏。
1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
①供應(yīng)理智合作 公司將供應(yīng)商按照年度采購量及采購材料分類為商業(yè)型、優(yōu)先型和戰(zhàn)略伙伴型三大類分類管理，遵循質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸等隱性成 本），公司將供應(yīng)商納入適時送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的 總成本。
②供應(yīng)商考核 公司每年根據(jù)供應(yīng)商綜合考評結(jié)果對合格供方名錄內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。公司在與優(yōu)先型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商訂立年度供貨協(xié)議時均同時訂立質(zhì)量技術(shù)協(xié)議作為附件，以規(guī)范和評測供應(yīng)商質(zhì)量管理能力。
2、客戶需求關(guān)注為客戶提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和解決方案是企業(yè)重要的社會責(zé)任之一，公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理和新產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行了創(chuàng)新和突破。
①建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的檢驗制度，下道工序對上道工序要進(jìn) 行檢驗，質(zhì)檢員要實施嚴(yán)格的全面檢驗制度。
②成立質(zhì)量管理團(tuán)隊公司組織成立質(zhì)量管理工作小組,當(dāng)市場反饋質(zhì)量問題或事故時，由質(zhì)量小組會同銷售、技術(shù)、采購、品管和制造等部門，協(xié)同解決問題，并執(zhí)行改進(jìn)措施的落實監(jiān)管工作。
3、售后服務(wù)管理 公司每月對服務(wù)、質(zhì)量投訴信息進(jìn)行匯總，對重大或重復(fù)質(zhì)量問題及時反饋到技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門，每季度分析總結(jié)形成季度報告，技術(shù)、質(zhì)量、制造等部門進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施，以文件通報 等形式傳達(dá)到各部門，由各部門進(jìn)行落實與改進(jìn)。公司還制訂了售后服務(wù)相關(guān)管理制度、服務(wù)承諾和服務(wù)方案等服務(wù)制度明確了服務(wù)部門的職責(zé)，售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)實施流程。同時為了快速處理 客戶投訴，維護(hù)公司信譽(yù)，制訂了《顧客反饋控制程序》，細(xì)化投訴處理的職責(zé)、原則和流程，嚴(yán)格按照 ISO 9001 質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)和要 求對采購、驗收、入庫、保存、加工、生產(chǎn)、驗收、包裝、運輸、投用及售后服務(wù)的全過程進(jìn)行控制，最大限度地滿足用戶的需求和確保質(zhì)量與進(jìn)度。
第五章 環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展
公司重視環(huán)境保護(hù)，獲得了 ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證和 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。近年來，一直持續(xù)進(jìn)行環(huán) 境、職業(yè)健康安全管理體系的改進(jìn)完善。公司制訂了一系列的關(guān)于環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的程序文件，如《環(huán)境因素識別與判定程 序》、《危險源辨識和風(fēng)險評價程序》、《合規(guī)性評價管理程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》、《事故報告與處理程序》、《環(huán)境及 職業(yè)健康安全風(fēng)險控制程序》等管理程序，并且嚴(yán)格執(zhí)行管理程序的 有關(guān)規(guī)定。另外，根據(jù)環(huán)境保護(hù)要求，對于公司的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行了改 造和改進(jìn)。每年定期對廢水、廢棄、噪音委托專業(yè)資質(zhì)單位進(jìn)行檢測，如廢氣、廢油及廢金屬等廢物的收集與處理、危險化學(xué)品儲存管理的改造、噪音的消除及隔離等。另外，公司還加強(qiáng)了對員工環(huán)境保護(hù)知識的宣傳與教育培訓(xùn)，使員工意識到環(huán)境保護(hù)的重要性，環(huán)境保護(hù)從自己做起、從身邊做起。通過積極實施環(huán)境保護(hù)措施制度，也有利于公司安全節(jié)能生產(chǎn)經(jīng)營，促進(jìn)公司健康可持續(xù)發(fā)展。
